Polityka prywatności

serwisu primodotacje.pl

Obowiązuje od: 14 października 2025 r.

1) Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest PRIMO-DOTACJE Sp. z o.o., ul. Półwiejska 17/26, 61-885 Poznań, NIP: 7831934246 (dalej: „Administrator” lub „my”). Aby skontaktować się w sprawach ochrony danych, napisz na: info@primodotacje.pl.
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD); wszelkie sprawy prywatności obsługujemy bezpośrednio pod podanym adresem e-mail.
Obowiązek informacyjny realizujemy zgodnie z art. 13 i 14 RODO.

2) Jakie dane przetwarzamy

A) Dane z formularzy kontaktowych: imię i nazwisko, firma/rodzaj działalności, adres e-mail, numer telefonu, województwo/miejscowość, treść wiadomości, opcjonalnie inne dane podane dobrowolnie.
B) Dane eksploatacyjne/techniczne: adres IP, znaczniki czasu, informacje o przeglądarce/urządzeniu, podstawowe dane o błędach działania (logi serwera).
C) Pliki cookie i podobne technologie: niezbędne (techniczne) oraz – wyłącznie po uzyskaniu zgody – analityczne i marketingowe (szczegóły w sekcji 7). Zgoda na cookies i podobne technologie jest wymagana przez przepisy UE (ePrivacy) implementowane w Polsce przepisami sektorowymi.

3) Cele i podstawy prawne przetwarzania (art. 6 RODO)

Przetwarzamy dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do poniższych celów:

  1. Udzielenie odpowiedzi na zapytanie i korespondencja (formularz kontaktowy, e-mail) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na żądanie przed zawarciem umowy, np. przygotowanie wyceny) lub lit. f (nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań).
  2. Zawarcie i wykonanie umowy (jeśli do niej dojdzie) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  3. Rozliczenia i obowiązki księgowe/podatkowe – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
  4. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).
  5. Analityka korzystania z serwisu (statystyki odwiedzin, ulepszanie użyteczności) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda w zakresie cookies) albo lit. f w formie rozwiązań bez śledzenia.

W każdym momencie możesz cofnąć dobrowolną zgodę – nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia (art. 7 ust. 3 RODO).

4) Obowiązek lub dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale konieczne do obsługi zapytania. Brak danych może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi. Dane wymagane przepisami (np. do rozliczeń) są obowiązkowe.

5) Okres przechowywania danych

  • Korespondencja/lead sprzedażowy: do 12 miesięcy od zakończenia sprawy lub do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu;
  • Dane umowne i rozliczeniowe: przez okres wymagany przepisami podatkowymi/księgowymi (co do zasady 5 lat licząc od końca roku podatkowego);
  • Dane na potrzeby roszczeń: do upływu terminów przedawnienia;
  • Pliki cookie: przez czas wskazany w ustawieniach przeglądarki lub w informacji prezentowanej przy wyrażaniu zgody; zgody na cookies możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać (patrz sekcja 7).

6) Odbiorcy danych (kategorie)

Dane mogą być powierzane/udostępniane podmiotom, które świadczą dla nas usługi: hosting i utrzymanie IT, dostawcy narzędzi analitycznych/marketingowych (tylko w zakresie objętym zgodą), doradcy prawni i księgowi, operatorzy poczty elektronicznej i komunikacji. Wszystkie te podmioty przetwarzają dane na podstawie odpowiednich umów i wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami.

  1. Niezbędne (techniczne) – zapewniają prawidłowe działanie serwisu (np. obsługa formularzy, bezpieczeństwo). Działają bez zgody.

  2. Analityczne i marketingowe – uruchamiane dopiero po Twojej dobrowolnej zgodzie udzielonej w interfejsie zgody (banerze). Zgody możesz nie wyrazić lub wycofać w każdej chwili; brak zgody nie ogranicza dostępu do treści.
    Zasady stosowania cookies wynikają z przepisów ePrivacy oraz polskich przepisów o komunikacji elektronicznej (PKE, Dz.U. 2024 poz. 1221), które od 10.11.2024 r. zastąpiły dotychczasowe Prawo telekomunikacyjne.

  3. Widget Instagrama – wyświetlamy zdjęcia z naszego profilu na Instagramie przy użyciu API Meta Inc. (Instagram). W zakresie gromadzenia i przesyłania danych przez wtyczkę Instagrama do dostawcy, Administrator i Meta Platforms Ireland Ltd. są współadministratorami danych. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych przez Meta oraz sposobu realizacji Twoich praw można znaleźć w Polityce prywatności Meta.

7a) Lista narzędzi zewnętrznych i ciasteczek

W celu zapewnienia najwyższej jakości usług w serwisie korzystamy z rozwiązań dostarczanych przez podmioty trzecie. Poniżej lista kluczowych dostawców, których narzędzia mogą wykorzystywać pliki cookie za Twoją zgodą:

  • Google Ads / Google Tag Manager (Google Ireland Ltd.) – służy do prowadzenia i mierzenia skuteczności kampanii reklamowych oraz analityki ruchu.
  • Meta (Instagram) – służy do integracji z serwisem społecznościowym i wyświetlania treści multimedialnych.

Jak zarządzać cookies?

  • poprzez ustawienia przeglądarki (blokowanie/usuwanie plików cookie),
  • poprzez wybory w banerze zgody wyświetlanym w serwisie.
    Pamiętaj: uruchomimy wyłącznie te pliki cookie, na które wyraziłeś/wyraziłaś zgodę, z wyjątkiem technicznie niezbędnych. Wymóg uprzedniej zgody na cookies nie-niezbędne wynika z prawa UE i PKE.

8) Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli korzystamy z dostawców narzędzi mających serwery poza EOG (np. w USA), przekazanie odbywa się wyłącznie przy zastosowaniu mechanizmów wymaganych przez RODO. W przypadku transferu danych do USA, opieramy się na decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (Data Privacy Framework – DPF) w odniesieniu do podmiotów certyfikowanych, a w pozostałych przypadkach na standardowych klauzulach umownych (SCC, art. 46 RODO) oraz – w razie potrzeby – z dodatkowymi środkami zapewniającymi poziom ochrony zasadniczo równoważny z UE.

9) Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie (w tym profilowanie) w rozumieniu art. 22 RODO. Możemy jednak dokonywać profilowania w celach analitycznych i marketingowych (np. wyświetlanie reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań w ramach usług Google/Meta), jednak nie wywołuje to wobec Ciebie skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na Twoją sytuację w sposób opisany w art. 22 RODO.

10) Prawa osób, których dane dotyczą

Masz prawo do:

  • dostępu do danych (art. 15 RODO),
  • sprostowania (art. 16),
  • usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17),
  • ograniczenia przetwarzania (art. 18),
  • przenoszenia danych (art. 20),
  • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f (prawo do sprzeciwu – art. 21 RODO),
  • wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli podstawą była zgoda – art. 7 ust. 3).
    Zakres tych praw i wyjątki wynikają z rozdziału III RODO.

11) Prawo do skargi do organu nadzorczego

Przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa. Aktualne dane kontaktowe i tryb wnoszenia skarg znajdziesz na stronie UODO.

12) Dzieci

Nasz serwis nie jest kierowany do dzieci. W przypadku usług społeczeństwa informacyjnego oferowanych bezpośrednio dziecku, RODO przewiduje co do zasady, że ważna zgoda może zostać wyrażona przez dziecko dopiero po ukończeniu 16 lat.

13) Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne adekwatne do ryzyk.

14) Zmiany Polityki

Możemy aktualizować niniejszą Politykę w razie zmian przepisów, technologii lub zakresu przetwarzania. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez serwis. Aktualna wersja jest publikowana z datą wejścia w życie wskazaną na górze dokumentu.